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為民服務事項 |
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一、受理民眾報案：
為鼓勵民眾主動報案，本「服務便民，以民為尊」之宗旨，並秉持「一處報案，全國服務」之目標，全面設置受理報案機制，明定標準作業程序，強化各單位對狀況回報制度功能：
| （一） |
報案方式：
1、直撥118（海巡報案專線）。
2、本總局勤務指揮中心。 |
| （二） |
 受理案件主要類別：
依本總局之執掌事項，主要受理案件類別計有：
1、查緝走私槍械毒品。
2、查緝走私管制農漁產品。
3、查緝非法出入國。
4、海難救助。
5、海洋災害處理。
6、排除海上糾紛。
7、查緝非法捕魚毒魚電魚炸魚非法盜採（捕）海洋資源及破壞海洋環境。
8、海上交通秩序管制及維護。 |
受理之案件均管制辦理，非權責範圍者則協助通報有關機關處理。故只要民眾報案我們均會妥善處理。
二、辦理「漁民座談」：
為推動國內海域、海岸有關漁事服務、政令及預防犯罪宣導等事項，加強本總局與漁民之溝通、聯繫，增進瞭解與互信，改進執法方式，以取得民眾信任與配合，合力做好海域及海岸巡防工作，本總局持續辦理漁民座談或相關之活動，座談中民眾所提意見，在合法的範圍內，都會盡力為民眾處理。
三、提供民眾查詢海岸（洋）巡防事務：
人民對海岸（洋）巡防相關事務若有疑問可親自至本總局「民眾服務中心」詢問或至所屬各海巡隊查詢，民眾亦可以電話方式查詢：
（一）118專線。
（二）本總局勤務指揮中心 (02)28052465。 |
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25155新北市淡水區中正路一段六十三巷廿號 總機:(02)28053990 海巡報案專線請直撥 118 |
