通話免費
民眾以市內電話、行動電話或公用電話（免投幣）撥打，一律免付費；但以衛星電話或行動預付卡撥打則需自行付費（依各家電信費率計算方式付費）

涵蓋全區
無論海上、岸上、本島、外島，只要可以打電話的地方，都可以撥打「118」。

全年無休
一天24小時，全年365天，隨時有專人接聽服務。