貳、職場霸凌、不當管教防治及處理 一、員工職場霸凌防治及處理 （一）職場霸凌定義： 現行我國法規對職場霸凌尚無明確定 義，本署參照法院實務及勞動部公告 「執行職務遭受不法侵害預防指引」， 將職場霸凌界定為「工作中所發生，藉 由權力濫用及不公平之處罰所造成持續 性冒犯、威脅、冷落、孤立或侮辱行 為，使被霸凌者感到受挫、被威脅、羞 辱、被孤立或受傷，進而折損其自信並 帶來沉重身心壓力」。 （二） 員工職場霸凌防治及處理要點適用對象： 海巡機關為軍警文併用機關，各機關 （構）所屬軍警文職人員、約聘（僱） 人員、支援人員、技工、工友、駕駛及 臨時人員，均適用各該服務機關（構） 所訂之員工職場霸凌防治及處理要點。 惟考量軍職人員身分特性及部隊領導統 御管理，軍職人員間類案性質多屬不當 管教事件，相關不當管教防治及處理， 應有別於職場霸凌之防治，爰另訂專屬 之不當管教防治及處理規定。 （三）職場霸凌預防措施： 1. 個人層面： (1) 每位員工應尊重他人，避免使用不 當語言或行為，並在工作中展現同 理心與包容心。 (2) 若目睹霸凌行為，應勇於提供支 持，或透過適當途徑舉報，協助受 害者維護自身權益。 2. 組織層面： (1) 各機關（構）應積極辦理相關教育 訓練課程，並以各種集會、文宣及 書面等方式，加強職場霸凌防治措 施及申訴管道之宣導，幫助員工正 確認識霸凌行為並確實瞭解申訴處 理作法。 (2) 設立申訴機制，並恪遵保密規定，確 保受害者有安全的管道反映問題。 二、軍職人員不當管教防治及處理 （一）軍職人員不當管教定義： 海巡部隊要求強效領導、人性管理及紀 律與貫徹命令，參依國防部國軍軍風紀 維護實施規定，不當管教係指「軍職 人員於工作（勤務）、教育及訓練過程 中，由直屬長官、上官或資深同事所造 成謾罵、體罰、凌虐、欺侮，或其他違 反法令之內部管教行為。」 （二） 軍職人員不當管教防治及處理要點適用 對象： 對象為受軍職人員不當管教之軍職人 員，倘申訴或被申訴一方為警文職，且 符合本署員工職場霸凌防治及處理要點 適用對象者，則仍由員工職場霸凌規定 辦理。 18 季刊 Coast Guard Administration Ocean Affairs Council CGA交流雲
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