（三）不當管教預防措施： 1. 個人層面： (1) 海巡部隊任務繁重，除日常輪值勤 （業）務外，尚須處理駐地各類庶 務，管教之目的是在於建立紀律、 維持秩序、貫徹命令及遵行任務， 各級幹部應秉持尊重同仁，以愛 心、誠心、耐心照顧同仁，避免使 用不當語言或行為，並在工作中展 現同理心與包容心。 (2) 若目睹不當管教行為，應勇於提供 支持，或透過適當途徑舉報，協助 受害者維護自身權益。 2.組織層面： (1) 各機關（構）得辦理相關教育訓練 課程，並以各種集會、文宣及書面 等方式，加強不當管教防治措施及 申訴管道之宣導，幫助員工正確認 識不當管教行為並掌握處理方式。 (2) 設立申訴機制，並恪遵保密規定，確 保受害者有安全的管道反映問題。 三、 職場霸凌、不當管教相關受理及申訴 處理程序： 本署職場霸凌及不當管教定義與適用對 象，雖因基層單位部隊屬性及勤務特性而有不 同，但在不當管教申訴處理小組之組成，更加 周延。除職場霸凌申訴處理小組成員全數為當 然成員外，再增聘國防部具軍紀、督察、法律 專長之軍法軍官與本署軍職人員代表，俾更能 公平公正審理，保障同仁權益，至案件受理及 處理程序上即使身分別不同，但相關受理及申 訴處理程序均完全相同： （一）提出申訴： 1. 職場霸凌或不當管教之受害者或其代理 人可在事件發生一年內透過書面或言詞 向服務機關（構）人事室提出申訴；以 言詞為申訴者，受理人員將作成紀錄向 申訴人或其代理人朗讀或使其閱讀，確 認內容無誤後，由申訴人或其代理人簽 名或蓋章。 2. 申訴書應包含姓名、國民身分證統一編 號、服務單位、職稱、住居所及聯絡電 話、事實經過（發生日期、內容）、相 關證據及人證資料。 （二）處理申訴事件程序： 1. 收到申訴後，即由服務機關（構）職場 之申訴處理小組於三日內指派三人以上 之委員組成專案小組對事件進行調查。 2. 採取必要的保護措施保障當事人之隱私 及其他人格法益，調查結束後，應作成 調查報告書提專案小組評議。 3. 申訴事件之評議，得通知當事人、關係 人到場說明，必要時並得邀請具相關學 識經驗之學者專家協助。 4. 專案小組對申訴事件之評議，應以不公 開方式為之，並應作出不受理、成立或 不成立之決定。決定成立者，應作成懲 處及其他適當處理之建議；決定不成立 者，仍應審酌審議情形，為必要處理之 建議。申訴事件經證實申訴人有誣告之 事實者，並應作成懲處或其他適當處理 之建議。 5. 申訴決定應載明理由，並移請相關機關 依規定辦理。 19 季刊│No.123 Mar. 2025
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