隨之增加，且多數管考工作（如：擇案 納管、分案辦理、追蹤進度等）仍高度 仰賴人工作業，而在短期內難以新增人 力的情形下，如何避免作業錯誤疏失或 造成業務過度負擔，並兼顧管制成效， 將成為管考業務不得不面對之課題。 （五） 本署成立迄今已執行諸多個案計畫，累 積豐富業務經驗與歷史資料，惟在資料 龐雜、人力有限、部分計畫執行期程歷 時多年等限制下，如何能快速查詢與整 合過往資料，以利於各類場合迅速回應 詢答或提供資訊，並作為長官決策或相 關機關（單位）規劃參考，尤其在進入 AI科技時代後，如何運用既有大量之檔 存資料導入與訓練AI工具，以優化相關 作業流程，提升本署施政效能，均為未 來精進管考業務之思考方向。 三、小結 綜上所述，本署在個案計畫及重要事項 列管案件的管理制度與流程中，主要透過行政 院、國發會及國科會的分級管制與GPMnet及 GSTP系統等工具，提升資訊透明度與執行效 率，而計畫因性質複雜及工作項目較多，常出 現管控落差與彙整困難；重要案件則透過「重 要事項列管案件追蹤管制會議」進行協調與掌 握進度，並落實分工與管制，惟目前挑戰包括 主政單位與協辦單位間權責不明、人工作業繁 重，需強化制度設計與導入數位工具，以提升 整體管考效能與決策品質。 為清楚扼要析述本署管考業務現況，爰 針對上開定義、流程及挑戰部分，統整其優 勢（Strengths）、劣勢（Weakness）、機會 （Opportunities）及威脅（Threats）部分， 製作SWOT分析表如下： ▲圖3：本署管考領域SWOT分析圖 23 季刊│No.125 Sep. 2025
RkJQdWJsaXNoZXIy MTYzMDc=