107年12月09日09時55分，東部分署第一三岸巡隊伽藍安檢所安檢人員於台東富岡客輪碼頭執檢結束時，發現一名女子神情異常，經前往盤查，得知該民眾有輕生念頭。10時，伽藍安檢所小隊長回報富岡派出所章姓員警1車1人抵達現場協處，並表示已通報消防局救護車協助就醫事宜。10時05分，伽藍安檢所上尉小隊長回報台東消防分隊救護車1車3人抵達現場協處。10時20分，富岡派出所員警將該民眾帶往派出所，並表示將通知家屬至派出所協處。