109年11月20日20時49分，第十巡防區指揮部管制官接獲臺東縣消防局轉民眾118報案，台東新港漁港海洋教室前方港區發現有民眾落海，請本署派員前往救援案。20時52分，港巡人員1車4機10人抵達現場協助救援，成功消防分隊2車10人及成功分局新豐派出所1車2人同時抵達現場。20時55分，管制官通報第一機動巡邏站線上巡邏組所長1車3人前往新港港區協助救援。20時57分，管制官通報臺東縣警察局成功分局，請其派員前往現場協處。21時01分，高姓落海民眾(以下簡稱「高」員)由安檢所人員協助消防隊使用雙節梯將落海民眾救起，後續由新港安檢所安檢士2員至部立台東醫院成功分院關心落海民眾就診狀況。21時10分，管制官通知第一三岸巡隊及第十五海巡隊恢復一般勤務。本案經查「高」員由長濱至新港港區訪友途中，不慎跌落港區，「萬o」船主李先生返回船上時，發現船尾有異聲，經查看發現民眾落海，遂請船上外籍船員立即救援，先將落海民眾拖帶至涵洞待援，並撥打119報案，後續由新港安檢所同仁協助消防人員救起落海民眾。