服務願景

• 資料來源：東部分署
• 更新日期：2018/04/01

　　我國為典型海島國家，海洋提供了我們國家安全、交通運輸、產業發展及休閒遊憩，而太平洋親潮和黑潮的匯流，帶來豐富的漁業資源，臺灣東部海岸更是得天獨厚，擁有豐富的觀光、人文及物產資源，本分署本著落實海巡署「海域治安」、「維護漁權」、「救生救難」、「海洋事務」以及「海洋保育」等五大核心任務，依據海岸巡防法所賦予我們法定職掌，營造「安全、服務、生態、創新」四大工作領域，由點出發至面的推展，延伸出本分署「安全守護、服務便捷、生態保育、創新領航」的服務願景，期盼在海洋的伴引下與民眾互動，具體實踐優質服務的機關風範。

1. 安全守護
   　　海域活動的興盛、海洋資源的豐沛，這些得天獨厚的環境吸引許多民眾嚮往親海的活動，不論是從事漁業活動的撈捕，或者搭船暢遊藍色公路，都是現今民眾最常接觸的海洋活動。然花東地區沿海岸地形陡峭，海象常因天候因素而捉摸不定，直接威脅從事水域活動的民眾生命安全。而「平安」是回家唯一的道路，從事海上活動雖有風險，但我們不能因為它的風險而望之卻步，因為海洋是我們視野的延伸，不是我們足跡的終點，本分署秉持延伸藍色國土、發展海洋國家的使命，積極保障從事各項海洋活動的人身安全，並提供專業救生救難服務，期使民眾快樂出海（遊），平安回家。
    
2. 服務便捷
   　　本分署所屬安檢所綿延於花東373.3公里的狹長海岸線上，觀光人潮眾多、偏鄉聚落分散，且隨著花蓮、臺東縣政府逐步開放水域遊憩區，從事海岸及海上活動遊客日益眾多，所需的政府服務隨之遞增，如果缺乏服務窗口勢必形成服務缺口。為滿足民眾期盼政府提升服務品質的需求，並因應日益增長的國內旅遊產業，本分署各安檢所設置民眾服務台，提供往來遊憩民眾及自助旅行者各項24小時不打烊諮詢及服務設施，藉由勤務與觀光結合，將延綿的東海岸，用海巡的服務熱忱串聯成由點到面的全程服務網，讓在地民眾與外地遊客感受政府無所不在的「優質服務」。
    
3. 生態保育
   　　東部海域孕育著豐富的海洋資源，並享譽國內外，鯨豚更是東部海洋生態的重要特色代表，牠不但證明我國生態資源保護成果，更為東部帶來無限的觀光資產，惟海洋資源是脆弱的，尤其海岸地區更是脆弱地帶，常因人為過度開發及缺乏環保意識，致使海洋資源日漸萎縮甚至消失，為使海洋資源得以永續利用，保護棲地、生態及資源已是本分署的責任與使命；以臺東「富山禁漁區」的資源保護為例，因本分署積極投入生態保育工作，使「富山禁漁區」得以在東部海岸蓬勃發展，進而成為我國在國際上的驕傲。
    
4. 創新領航
   　　「創新」是以找出問題、尋求解決方法，並追求盡善盡美為目的；「領航」係本分署以「藍色國土的守護者」、「海洋事務的推動者」為期許，推動海洋事務，以尋求海洋發展契機。基此，對於民眾日新月異的服務需求及經緯萬端的海巡工作，均本著與時俱進的精神不斷創新，以實踐我國「海洋立國」的理念。